Support

När allt är levererat, installerat och klart ska investeringen bära frukt. Då finns vi vid din sida för att hjälpa dig få ut det mesta av din lösning.

Oavsett hur din lösning ser ut ingår alltid vissa grundläggande tjänster. Som service om någonting går sönder och teknisk support där du får hjälp med tekniska frågeställningar, reparation och reservdelar.

Vår kundsupport är enkel att komma i kontakt med både via telefon och via mail. Du väljer själv i vilken omfattning du vill ha tillgång till våra service- och supporttjänster. Varje avtal utgår från dina förutsättningar, behov och önskemål.

Genom kundportalen får du snabbt kontakt med våra tekniker. Här kan du enkelt registrera ditt supportärende och få en tydlig översikt av både pågående och avslutade ärenden. Vi håller dig uppdaterad om ärendestatus via kundportalen eller mail.

Till Idnets kundportal >>