Serviceavtal

Användarnamn kundwebb:

Lösenord kundwebb::

Hem

Aktuellt

IDNet har ackrediterade Repair centers i Göteborg, Björbo och Ølsted. Här erbjuds inlämningsservice i fyra konceptnivåer, utformade så att de möter olika krav och behov av servicegrad. Gemensamt för samtliga servicenivåer är att de inkluderar certifierad service och garantireparationer på utrustning från:

	IDNet Retail
	Tekniker
	Produkter & Tjänster

	Serviceavtal
	Helpdesk & Supportavtal

REPAIR CENTER ACCESS:
Som kund har du alltid tillgång till inlämningsservice på våra Repair centers. Certifierade tekniker reparerar och servar dina enheter. Hanteringstiden varierar beroende på beläggning.

PRIORITY SERVICE:
Tillgodoser krav på snabbare hanteringstid. Inlämnade enheter prioriteras i arbetsordning och retur till kund sker alltid inom fem arbetsdagar.

PREMIUM SERVICE:
Ett skräddarsytt och omfattande upplägg som erbjuder snabb hantering till fast servicekostnad. Retur till kund sker alltid inom fem arbetsdagar.

NBD EXCHANGE SERVICE:
Bekväm service som tillgodoser högt ställda krav på tillgänglighet och kortast möjliga driftsavbrott. Avtalet ger tillgång till utbytesenheter som snabbt kan skickas ut om problem uppstår.

Huvudkontor:
Mölndalsvägen 30B
412 63 Göteborg

Regionkontor:
Björbovägen 143
785 45 Björbo

Telefon vxl Sverige:
031 - 760 51 00

Support Sverige:
031 - 760 51 80

Regionkontor:
Strandsegårdsvej 1M
3310 Ølsted

Telefon Danmark:
+45 20 99 45 83