Elektroskandia är Sveriges ledande elgrossist. Servicenivån ska överträffa förväntningarna. Förutom att erbjuda det bredaste sortimentet, sätter deras logistiklösningar nivån i branschen. Logistik är motorn i allt Elektroskandia gör.

Kundunika lager är ett exempel.
Elektroskandias kund Mälarenergi Elnät AB har två förråd, i Köping och Västerås, och båda är s.k. kundunika lager. Det innebär att lagren ägs av Elektroskandia och Mälarenergi betalar för produkterna först när de plockas ut från lagret. Med hjälp av en handdator registreras orderuppgifterna som sänds vidare till Elektroskandia.

– På våra två lager har vi artiklar som används dels till den dagliga verksamheten dels vid driftstopp. Det är t.ex. kabel, skarvboxar för att skarva kabel etc. Det är rätt så mycket artiklar på lager. En fördel för oss har varit att vi kunnat ta bort våra egna lager som bara kostade pengar. Nu har vi hela tiden uppdaterade lager som fylls på hela tiden vartefter vi plockar ut produkter till produktionen. Det fungerar mycket bra och smidigt med Elektroskandia, säger Gunnar Gustavsson, förrådsansvarig på Mälarenergi Elnät Service i Västerås.

Efter mycket research valde Jula Idnet som samarbetspartner i arbetet med att höja effektiviteten på det stora lagret i Skara.

– Vi är jättenöjda med resultatet, berättar Lennart Karlsson, logistikchef på Jula.

Julas centrallager i Skara är med sin lageryta på över 100 000 kvadratmeter, 120 000 pallplatser och 50 lastkajer ett av Sveriges största lager. Dagplocket, som sköter utleveranserna till Julas ca 60 butiker i Sverige, Norge och Polen, använder sedan en tid en röststyrningslösning från Idnet kopplat till M3.

– Huvudskälen till att vi valde röststyrning var att vi ville förbättra ergonomin för personalen och minska ställtiderna som uppkommer när man ska scanna varor, starta datorer och hämta plocklistor, berättar Lennart Karlsson, logistikchef på Jula.

Den nya arbetsmetoden har bidragit till stora effektivitetsökningar på lagret och också förbättrat personalens arbetsmiljö avsevärt.

– Med en scanner kan det vara svårt att komma åt ibland, fördelen med röststyrning är att man enkelt kan bekräfta det gjorda plocket med rösten, säger Per Lund, lagerchef på centrallagret i Skara.

Att Jula nått den ökade effektiviteten man var ute efter råder ingen tvekan om. Tack vare de minskade ställtiderna har man nått en betydande effektivitetshöjning. Dessutom har den nya lösningen gjort vardagen bättre för personalen. Den som plockar varor har två händer fria och därmed ett bekvämare utgångsläge.

– Röststyrning har möjliggjort en högre effektivitet hos personalen, utan att de tvingas jobba hårdare, säger Lennart Karlsson.

Nilson Group är skobranschens ledande detaljistföretag i Sverige. När det var dags att ta fram en ny, modern plattform för mobila arbetsrutiner i butik, föll valet på Idnet Retail.

En av de stora utmaningarna som dagens butikskedjor står inför är hur man på bästa sätt kan serva sin kund i butiken. Ökad konkurrens, dels från andra kedjor och dels från den tekniska utvecklingen liksom svängande konjunkturer gör det allt viktigare att frigöra tid för personalen så att de kan vara maximalt synlig i butiksarbetet.

Nilson Group bestämde sig därför för att utöka sina befintliga mobila arbetsrutiner i butik och med Idnet Retail fick man en helt ny plattform som möjliggör detta. Man behöver inte längre lämna kunden ensam för att kontrollera tillgängliga storlekar. Med hjälp av handdatorer görs artikelfrågor ute vid skohyllan och personalen har direkt information om lagersaldo och leveranser. Att göra inventering går säkrare och snabbare och kan göras utan att butiken behöver stängas.

Sedan tidigare har Idnet och Nilson Group ett mångårigt samarbete kring hårdvara i form av handdatorer och skrivare. Genom att addera Idnet Retail och ytterligare mobila arbetsrutiner i butik har Nilson Group nu en framtidssäkrad helhetslösning som kan växa i takt med verksamhetens behov.

Samarbetet mellan ÖoB och Idnet började med en utmaning och slutade i succé. Företaget sparade massor av pengar, en hel del tid och väldigt mycket på miljön. Samtidigt ökade kvalitén ordentligt på verksamheten. Men hur är förbättringar som dessa möjliga?

– Förut jobbade vi med prislappar och tjocka pyjamaslistor vilket var väldigt ineffektivt och medförde stora kost­nader. För att inte tala om inventeringen som tidigare var butikernas stora skräck. Med verktygen från Idnet får vi en tydlig bild av lagersaldot. Alla rutiner har blivit mycket enklare och sparar åtskilliga timmar. Framför allt har vi säkerställt beställningsflödet som tidigare var komplicerat och tidsödande, säger Peter Adell, ÖoB:s IT-chef.

När ÖoB genom­förde ett stort förändringsarbete i kedjans butiker fick Idnet i uppdrag att modernisera och effektivisera arbets­rutinerna. Förändringen var mycket genomgripande. Företaget bytte ut hela infrastrukturen, liksom affärs- och lagerhanteringssystemet. Papper och penna byttes ut mot toppmoderna hand­datorer och samtliga manuella rutiner digitaliserades.

– I dag kan vi beställa alla artiklar genom handdatorn på exakt samma sätt, oavsett vilken leverantör det gäller. Systemet sorterar själv ut vilken leverantör beställningen ska skickas till. För oss innebär det en jättestor tidsbesparing och framförallt en bra kvalitetskontroll. Numera sköter ÖoB-butikerna i Sverige all inventering, beställning, gods­mottagning, returhantering och lagerjustering.

Varför föll valet på Idnet som leverantör?
– Vi gjorde en utvärdering kring handterminaler och såg att Idnet hade den mest tilltalande hårdvarulösningen. När det gäller mjukvara vet man ju aldrig säkert hur det ska fungera förrän man prövat den. Men applikationen som Idnet utvecklade för oss är vi väldigt nöjda med idag.

Peter återkommer ofta till handdatorn. Det är uppenbart att han ser hand­­da­torn som en viktig faktor i ÖoBs varuflöde. Han fortsätter:

– Idnet utvecklade ett gränssnitt anpassat för ÖoB med tydliga hjälpfunktioner som vägleder an­vändaren genom rutinerna. Gränssnittet är väldigt intuitivt. Det talar om vad du ska göra. Det gör det väldigt enkelt för nya eller ovana användare att arbeta med handdatorlösningen.

Vad tycker du om Idnet som partner?
– Vi har ett jättebra samarbete med Idnet. De är snabba och effektiva, men släpper inte ifrån sig grejerna förrän allt fungerar. Som kund vill man ha ifrågasättande och bollande från leverantören för att kunna hitta bra lösningar och det får vi från Idnet.

På Konsum Värmland har man förstått att ett välfungerande varuflöde kan lyfta hela verksamheten. Med facit i hand kan man konstatera att verksamheten snabbt blivit enklare och effektivare, mycket tack vare Idnet Warehouse och Idnet Retail.

– Med de nya systemen kan vi sprida information till alla delar av verksamheten, dessutom sparar vi tid genom att kunna inventera utan att avbryta den dagliga verksamheten och plats eftersom svinnet minskat, berättar Thomas Berglund, IT-chef och ansvarig för verksamhetsutvecklingen på Konsum Värmland.

Konsum Värmland är en stor organisation med en egen distributionscentral i Karlstad. Här finns centrallager, bageri och charkuteri. Förutom att förse de runt 80 butikerna med produkter servar distributionscentralen även OK Värmlands stationer.

En organisation av Konsum Värmlands storlek behöver en lösning som omfattar hela varuflödet, därför tog Idnet fram en skräddarsydd lösning för hela flödet, från lagerhylla till butik.

– Tidigare hanterades centrallagret manuellt med plocklistor på papper och det var upp till de enskilda plockarna att hålla koll på var varorna fanns. Det var svårt att ta in vikarier eftersom mycket information var knuten till enskild personal. Vi behövde få bort personberoendet och rationalisera flödet genom verksamheten, säger Thomas Berglund, IT-chef och ansvarig för verksamhetsutvecklingen på Konsum Värmland.

Idnet var med i processen från början till slut och bidrog med projektledning, leverans, installation, implementering av WLAN med tillhörande mobil it. Den för Konsum Värmland unika lösningen fick namnet Movit och blev snabbt succé hos både personal och organisation. När lösningen driftsattes på lagret krävdes bara fem minuters utbildning.

Även kontroll av det gods som skickas direkt från leverantörerna till butik, utan att passera centrallagret, görs med handdator i butiken numera.

– Med handdatorn kan man direkt kontrollera att det är rätt artiklar i pallarna och butikerna slipper därmed krångel vid inventeringen, eftersom leveransen blivit rätt redan från början, berättar Thomas Berglund.

– Vi uppskattar Idnets lyhördhet, att de förstår oss och kan omvandla det till någonting som fungerar i praktiken. Vi har verkligen fått en trygg partner som månar om att hitta de lösningar som är bäst för oss.

Röststyrd plockning används på kyllagret på Skånemejerier i Malmö. Systemet kallas Pick by Voice och har integrerats med affärssystemet M3, som bland annat hanterar ordrar och fakturering.

– Med det nya systemet har felplocken minskat. Jag tycker också att säkerheten är bättre. Nu har man två fria händer och man behöver inte titta på en plocklista när man arbetar, säger Essam Agha på kyllagret i Malmö.

Essam förklarar hur det röststyrda systemet fungerar:

– Varje plockare har en egen användarprofil så att systemet förstår vad han eller hon säger. Varje användare har också själv lagt in sin egna versioner av röstkommandon som används under arbetet. På så sätt tar systemet hänsyn till dialekt och hur och var och en uttalar de olika orden och fraserna. Man kan också välja kvinnlig eller manlig röst och hur fort rösten ska prata. Sammanlagt finns det 36 ord och fraser som används under arbetet.

Det finns också ett program som i realtid bevakar att varje plockning blir rätt. Eventuella fel meddelas till lagerarbetaren som kan kontrollera plockningen och jämföra med följesedeln. Plockaren kan om det behövs kontakta en administratör som kan kontrollera ordern och felsöka.

– Jag tycker att systemet är praktiskt och säkert. Man har två fria händer och behöver inte titta på en plocklista hela tiden. Felplocken har minskat och leveranssäkerheten har ökat, avslutar Essam.